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身份证名下冒出多个手机号 或因户主信息泄露所致

因为查询宽带的密码,常州的陈先生偶然发现自己的身份证名下居然有三十几个号码,而这三十几个号码中间,除了一个是自己所使用的手机号之外,其他的都是陌生号码。当他去常州某运营商的营业厅交涉后,那些号码居然又不翼而飞了。但是不久后,陈先生的身份证名下又出现了五个号码,通过一番交涉,其中的两个号被处理了,至今还有三个号码因为捆绑着不知名的公司而无法取消。而且陈先生交涉过程中要求查询自己身份证名下到底有几个号的时候,屡次遭到拒绝。昨日上午,常州的陈先生向扬子晚报记者讲述了自己的离奇遭遇。

市民投诉

身份证下突然多了三十几个手机号

拿号码去营业厅核对的时候又不见了

陈先生说起这几天自己的遭遇,显得有些忧心忡忡。他告诉记者,他有一张手机卡,具体开卡日期记不清了,好像是2011年6、7月份的样子,在这之前他从来没有办理过该运营商的任何业务,他开卡地点是在常州文化宫附近的一个营业厅,当时的工作人员复印了身份证给陈先生办了张手机卡。今年年初,陈先生接到客服电话,说他获赠了一条4MB免费宽带,只要电话卡正常使用不欠费,就可以永久使用,陈先生就办理了。由于当时家里已经有一条宽带在正常使用中,所以新装的宽带也没测试。就在前几天,陈先生想起新装的宽带,于是想试下效果,可是无法拨号成功,于是就拨打客服电话查询原因。

“当时,某工作人员告诉我会尽快帮我核实情况并解决问题,在问了我的身份证号后查询后台,然后很惊讶地告诉我,我的身份证下登记了几十张手机卡!”陈先生一听就急了,立即赶到办卡的营业厅。“我当时把情况和一个前台接待说了一下,她直接来句在她那儿无法查询,就要我到三楼去查询。到了三楼,一位工作人员要了我的身份证号码、宽带号码。我当时就严词要求他把挂在我身份证名下的所有卡全部销户!但是他们搪塞了我一会,直接告诉我,对不起,无法通过身份证查询名下的手机号,只能通过手机卡号查询到是用谁的身份证办理的。”眼看营业厅无法查询,陈先生辗转通过朋友,好不容易找到了登记在他名下的部分电话号码。“但是当我拿着那些号码去一一核对的时候,这些号码已经没有一个是在我的身份证下,神奇地消失了!”陈先生觉得,既然号码都消失了,也许是运营商弄错了,虽然对工作人员的说法表示怀疑,但是既然事情解决了也就算了。

第二天身份证下又冒出五张卡

其中三张卡是某个公司办理的

可是就在第二天,陈先生又接到了朋友的电话,说他的身份证下面还有五张卡,有两个是用陈先生私人名义开通的,还有三张是某个公司办理的。这次陈先生留了个心眼,他来到该运营商位于西新桥附近的营业厅,直接和柜台上的工作人员说手机被偷了,要补办卡,于是申领到了一张自己从来不知道号码的电话卡。另外还有一张卡,陈先生就直接销户了。

陈先生向记者展示了他补办回来的那张手机卡,通过查询功能展示了该卡的套餐,每个月无任何套餐费用,没有最低消费,只有5块钱一个月的来显费用,然后每个月累计通话时长1000分钟,还有集团内通话600分钟。

但是除此以外的三张卡,却很麻烦,柜台人员在查询后表示,这三张卡是身份证加上某个公司的营业执照办理的公司卡,是挂在公司名义下的,陈先生根本没有办法对这三张卡号行使任何权利。“我明明知道这三张卡来路不正,用了我的身份证,却只能看着干着急而无计可施。这三张挂靠公司的卡,我没有任何办法销户,或者重新补卡到我手上。唯一能做的,就是去投诉。”陈先生说着说着十分焦急:“这几天我就一直在为这个事情奔波,自己公司里的事情都耽误了很多,没办法把那些卡销户,更没办法让那些卡和我脱离关系。我就是硬生生地‘被户主’了。万一因为欠费对我的信用产生影响怎么办?”

运营商

本人持身份证无法查询名下有几张卡

是否能销户要等看过办卡时的原件才可以

昨日下午,记者和陈先生一起来到了陈先生当初办卡的那家营业厅。陈先生再次去柜台上要求查询,柜台人员表示,拿身份证没法查身份证下面到底登记了几张电话卡,营业厅没有这个权限,只能根据提供的电话号码查询。无奈之下,陈先生只得拿出从朋友那辗转得到的五个号码,要求查询。经过查实,一张的确是已经销户,还有一张在陈先生名下,而其余三张电话卡的确如陈先生所说,是挂在两个公司名下,但是登记的却是陈先生的身份证号码。陈先生当即要求取消这三张卡,工作人员表示这卡是公司的名字,陈先生无法取消,要么就选择去投诉部处理。

记者和陈先生一起又去了投诉部,投诉部的接待员在查询后表示,陈先生现在补卡持有的一个号码是集团金卡,不可能是营业厅办出去的,还有三个号码的确如柜台上所说,在外地某公司名下,至于为什么会发生这样的情况,他们也不太清楚,只能暂时先登记下来,下周去查过当时办卡的原件后才能答复处理。如果调取原材料后发现这些号码的确和陈先生无关的话,这些号码都会被从陈先生的身份证下面转走,即便产生什么不良影响的话,公司也会处理。而当陈先生再次要求查自己身份证下的办卡情况时,工作人员一口回绝,声称自己没有权限,系统不能进行这样的比对,要查只能让公安去综合部查,个人是不允许查的。

无奈之下,陈先生打了110,当地的民警很快就来到了现场。在民警的协调下,该营业厅一楼的一位负责人表示,该营业厅没有通过身份证查询的权限,至于陈先生名下为什么产生这样的情况,既然已经在该营业厅投诉了,调查后会在一周之内给出答复。

业内人士

可能是内部员工所为或户主信息泄露 市民复印身份证最好注明时间和用途

有关业内人士表示,对于陈先生发生的这种情况,有多种可能性。有可能是公司内部存在某些猫腻,为了某种营销策略,在给人办理业务的时候,不能登记真正机主的身份信息,于是就放在了陈先生的名字下面。也有可能是公司内部某个员工的私人行为,悄悄地用陈先生的身份证办了多张卡。当然也不排除陈先生曾丢失过身份证,以至于被他人所用的可能性。

常州乐天律师事务所的张宇明律师表示,在违背个人意志的情况下,任何个人信息的披露都属于对隐私权的侵犯。个人信息所有者应当有充分的知情权和决定权。用户授权商家使用信息,是出于所购买的产品或服务有需要,这样的授权是有范围的,一般双方协议中也会有相关条款约定。如果商家在未经用户同意的情况下将个人信息再授权给其他人使用,显然是不合法的。而在如今这样的信息经济时代,个人信息屡屡泄露,在利益面前,未经授权或超出授权范围使用客户信息时有发生。当然,市民也要切实增强个人信息保护意识,比如在填写表格的时候,或者需要身份证复印件的时候,可以在上面注明用途和时间,这样做虽然不能做到万无一失,但是总会起到一定的作用。如果发现个人信息被泄露并造成严重后果的,要及时向当地公安机关报案,借助公安的力量来保护自己的权益。

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